【 ⋕游轮船票开航前30天退订收1000元 , ⋕游轮旅行价格上涨体验却下滑 】暑期正值邮轮旅游旺季。然而,近日有多位游客告诉蓝鲸新闻记者,皇家加勒比7月4日、7月26日开航的“海洋光谱号”分别出现更改停靠港口、取消港口停靠的情况,以及船票退改困难的情况。蓝鲸记者从皇家加勒比游轮客服处,了解到公司存在“收费退订”“常规退订”两种模式,不同模式存在一定差异,例如,常规退订适用于选择“优惠价”的预订,开航45天(不含)之前取消订单,可全额退款,收费退订(适用于“早鸟特惠票”的预订)则无此项选择。两种模式下,开航前30天取消订单,都需收取1000元作为取消费用。此外,除了取消船长晚宴,游客关于皇家加勒比服务质量的下滑,还包括餐饮较为普通、上下船排队时间过长等方面。针对船长晚宴,皇家加勒比游轮客服人员告诉蓝鲸记者,“最早之前,海洋光谱号有船长晚宴,但从去年开始取消了,船长晚宴需要穿正式礼服参加,目前大家都习惯舒适休闲的打扮。”有游客告诉蓝鲸新闻记者,“今年大部分情况下都是满载,游客人数多,上下船就出现了排队情况。”游客多了,服务体验自然就下降了。 @蓝鲸新闻 更改行程、船票退改繁琐,皇家加勒比游轮价格上涨、体验却下滑