#新浪微博 《微博投诉操作细则》
侵犯个人权益处置原则
（一）受理条件：遵循当事人意愿原则，当事人投诉才受理。
但在以下2种情况下非当事人投诉也会受理：
1.当事人委托他人代为投诉。
2.当事人未投诉但产生恶劣影响，如大量用户投诉或引起大量传播。
（二）内容抄袭处置原则：为微博网友提供优质内容的博主和账号，长微博内容、多媒体微博内容逐渐成为原创内容的重点保护对象，投诉人和被投诉内容为以上两种的，将采取线上投诉的方式进行处理。对于非首发于微博的内容和站外原创内容，因无法判断内容来源及创作完成时间等因素，故不能采取线上投诉的途径进行保护。
（三）线上投诉都是微博为网友提供的便捷服务。由于线上服务本身的局限性，只能处理部分事实简单清楚的投诉，泄露隐私、内容抄袭、冒充他人处置追溯期为自违规发生的3个月内。未在追溯期的泄露隐私、冒充他人内容可以通过人身权益投诉入口，按要求提交身份及其他证明材料进行投诉。
（四）虚假认证处置原则：

1. 因个人身份证信息被占用而投诉，需要上传本人近期手持身份证照片作为投诉凭证。
2. 因职位变动等原因导致身份变更的，由站方协助更新认证信息。