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⋕中消协点名新能源车拒退定金 【中消协点名新能源车纠纷投诉！拒退定金、“背刺”老车主、补贴未兑现……】 ⋕中消协点名新能源车背刺老车主 5月8日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布《2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》。《受理投诉情况分析》在八项具体的投诉热点分析及典型案例中提到，新能源汽车行业涉及的三类投诉较为集中的新问题，分别为定金退款争议频发、车型更新引发老车主不满、补贴兑现落空引发纠纷。其中，新能源汽车行业大多数厂商采用预售模式，部分消费者支付定金后，因车辆交付延迟、配置与宣传不符等原因申请退款，但商家以“订单已锁定不可更改”等为由拒绝退还，导致出现定金退款争议。同时，部分消费者反映，刚购车不久厂家即推出配置更高、价格更优的新款车型，消费者心理落差明显，车型更新引发老车主不满。此外，商家在宣传中承诺的政府补贴、置换补贴或其他优惠在实际交付过程中未能兑现，由于补贴兑现落空引发纠纷。（北京商报记者 刘晓梦） 中消协点名新能源车纠纷投诉！拒退定金、“背刺”老车主、补贴未兑现
