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【 ⋕取消超时罚款外卖会变慢吗 ？】最近，美团宣布将在今年年底前全面取消“超时罚款”。 消息一出，立刻引发了消费者热议：没有罚款约束，我们的外卖会送得更“慢”吗？超时罚款制度长期以来备受争议。不少骑手在黑猫投诉等平台反映，因商家出餐缓慢导致订单超时，仍被扣除高额餐损和违规费用。有调研发现，骑手超时多与特殊场景或新手经验不足有关，而非工作态度问题。但是，消费者的担忧也不无道理。点外卖图的就是方便快捷，谁都担心失去约束后配送效率会降低。事实上，美团试点采用的积分制度已显现出不错的效果。骑手们不再为了抢时间而闯红灯，交通安全违规行为减少了26%。这说明，合理的激励机制同样能保证配送效率，甚至能带来更安全、更优质的配送服务。以正向激励替代负向惩罚，不仅体现出平台管理思路的转型，也是外卖行业从粗放扩张迈向高质量发展的必然阶段。为进一步优化机制，美团还配套推出多项措施，例如在极端高峰时段为骑手提供额外积分激励，并借助调度系统的升级，避免新骑手派送难度高、易超时的订单。（新民晚报） ⋕美团将全面取消骑手超时罚款
