【 ⋕潮玩二手平台千岛App售后难 , ⋕消费者称千岛维权单次排队要1小时 】近日,蓝鲸新闻记者发现不少消费者在社交平台反映在千岛APP遭遇“售后”难题。一名消费者告诉 @蓝鲸新闻 记者,自己在APP联系客服进行售后时,排队一小时是常见现象,“每一次都大排特排,完全没有办法和客服沟通彻底”。为了能够联系到售后,不少网友表示自己先后辗转多个平台,除千岛APP外,千岛微信公众号留言、社交平台发帖也都是消费者的必经之路。消费者还表示:“他们官方在我帖子(吐槽贴)下面留言说联系我了,但直到现在没私信也没电话联系。”另一名消费者告诉记者,之前在千岛APP上购买了一款冰箱贴,但却收到了一个同名的大娃,“这个IP是一个系列,这个系列有出冰箱贴,但大娃比较常见,所以价格其实是明显低于冰箱贴的。”在明显是平台失误的情况下,佳佳上传了包括开箱视频在内的各种证据,结果对方给出的解决方案是补偿5元,“我选择了不同意此协商,没想到平台直接给我显示交易完成了。”之后继续与客服交涉,从收到货到现在历时半个月还在售后处理中。 潮玩大爆发下的千岛“危机”:消费者称售后排队一小时起