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【胖东来回应酥饼10号揽收11号生产：快递员未按标准发货流程执行】有网友日前在社交平台发帖称，“胖东来月饼生产日期有问题”。据其介绍，9月9日在胖东来网购红豆蛋黄酥饼，物流信息显示10日已揽收，然而收到的产品外包装显示生产日期却是“9月11日”。该帖引发热议。针对此事，9月18日下午，胖东来发布关于“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”物流信息不同步调查报告。胖东来称，顾客于9月9日在微信小程序“东来优选超市”下单，9月10日快递员正常接单并在快递PDA(手持物流终端)完成包裹揽收和出库发车动作，实际发货时，发现部分酥饼组合外包装有瑕疵，不符合商品发货标准，该订单当日实物未发出。胖东来给出的处理结果是，经落实酥饼组合不存在提前打印生产日期的情况，因快递员未按标准发货流程执行，导致快递系统轨迹与实际发货轨迹不同步，给顾客造成误解，为顾客办理一套酥饼组合的退款。
